扎实推进社会心理服务体系建设——园山街道2022年度社会心理服务项目成效显著

为扎实推进园山街道社会心理服务体系建设工作，2022年度，在园山街道党工委、办事处的领导下，园山街道综合治理办（维稳综治）的指导下，众智公共服务创新中心以园山街道实际情况和需求为导向探索形成富有园山特色的社会心理服务体系。

一、园山街道社会心理服务平台体系建设情况

为进一步推动园山街道社会心理综合服务中心规范化运作，明确园山社会心理服务中心队伍管理机制，保障园山社会心理服务成效，日常通过走访交流、业务培训、心理服务工作督导、开展工作会议、联动开展服务等形式落实“政企社”社会心理服务联动机制，完善心理服务平台。

二、园山街道社会心理服务人才队伍发展情况

（一）社会心理服务人才队伍建设情况。

为进一步提升园山街道社会心理服务队伍综合能力，培育引导本土化社会组织参与社会心理服务，打造专业社会心理队伍，众智公共服务创新中心聘请1名三级心理咨询师负责心理服务中心运营及管理，配备12个心理服务点聘任专职“心灵氧吧”吧主，吸纳社区专干、学校老师、精防社工、禁毒社工、反邪社工共同培养成心理辅导员队伍，建立督导机制，街道心理咨询师定期到心灵氧吧分站进行工作督导。

（二）园山街道社会心理服务人才专业技能提升培训。

为进一步提升街道社会心理服务队伍综合能力和专业水平，保障平台服务专业性。众智公共服务创新中心邀请资深心理讲师，针对机关社区工作人员、志愿者、心理辅导员、心理社工开展8期系统性社会心理服务人才培训活动，培训内容涉及《心理危机干预》、《催眠疗愈技术》、《曼陀罗绘画疗愈技术》、《青少年厌学干预策略》、《抗疫一线工作人员心理减压增能培训》等，进一步夯实社会心理服务人才队伍专业基础建设。

 三、社会心理多元专业服务推进情况

（一）心理服务专题培训。

为加强社会心理服务骨干人才队伍建设，园山街道面向基层心理辅导员、机关社区工作人员、志愿者开展8期心理服务专题培训，服务150余人次。

（二）社会心理服务主题讲座。

以辖区群众需求为导向，面向辖区群众包括青少年学生、长者、企业员工、社区矫正对象等群体开展“心理健康知识科普”、“情绪调节”、“压力管理”、“人际关系”等主题讲座8场，服务413人次。

（三）公众心理健康服务宣传活动。

为进一步提升社区居民对心理知识的关注度，增进居民对园山街道心理服务的了解，使心理健康、精神卫生的观念深入人心。2021年11月12日、2021年11月26日、2022年4月2日、2022年7月16日开展心理服务进基层活动，以心理服务宣传为载体，通过游戏互动、科普宣讲及心理咨询师现场咨询等形式，调动社区居民积极性与热情，提升社区居民对心理知识的关注度，增进社区居民对园山心理服务的认识。同时通过美篇发布心理科普知识、推广心理服务资源和信息相关文章35篇，线上宣传50余次，使心理健康、精神卫生的观念深入人心，共服务20000余人次。

（四）团体心理辅导活动。

园山街道社会心理服务中心面向辖区长者、青少年、妇女、企业员工开展“相约你我，共度美好时光”、“相信潜能，打破思维定势”、“悦纳自我，提升心理韧性”、“疫起快乐，掌握情绪调控”、“心怀感恩，和谐人际关系”、“正念减压，释放心灵”、“快乐团体，积极心态”主题团体心理辅导7场，共服务120人次。通过团体心理辅导，提升居民心理韧性，更好地解决生活、亲子、人际交往等方面的心理困扰，预防心理问题演变为心理疾病，促进和谐生活，提升幸福感。

（五）个案心理服务。

守护心灵为心灵注氧，为进一步培育自尊自信、理性平和积极向上的健康社会心态，今年以来，众智公共服务创新中心联动街道妇联、辖区派出所、学校及社区力量，跟进个案人数157宗，服务340人次，服务时数累计364小时，个案涉及类型为家庭关系、婚姻情感、个人成长、情绪困扰、危机干预、厌学等，通过专业心理咨询师一对一个案辅导，初步了解案件情况，并对个案案主提供情绪安抚、积极有限的正向引导等基础心理服务，同时建档，为后续个案跟踪服务做好充足准备。