由众智承办的龙岗民情志愿服务项目于12月6日正式启动

老百姓对政策法规、办事途径有哪些不满？普通群众对社会建设、惠民服务有哪些期待？了解这些民情民意，是开展社会建设工作的必要条件。为此，龙岗区社工委成立了民情志愿服务队，组织热心志愿者走进社区，成为老百姓的传声筒。

周日（12月6日）上午，龙岗区2015-2016年度民情志愿服务项目正式启动，百余名民情志愿者共同宣誓，承诺以实际行动促进龙岗社会建设，及时反映来自群众的声音。

民情调查促政府工作更“接地气”

龙岗区从2013年起实施民情志愿服务项目，通过深入社区、走进群众，站在基层“接地气”的角度，广泛收集社会民生、社会管理、社会创新、公共服务等经济社会各个领域的民情民意，先后制作民情期刊20余期，成为传递民声的重要桥梁。

“我希望通过民情志愿服务活动帮助到有诉求的普通居民，也希望自己能为龙岗社会发展、政策进步出一份力。”家住南联社区的龙先生是一名普通市民，了解到民情志愿服务项目“招新”之后，他第一时间加入了龙岗街道民情志愿服务队。

据了解，龙岗区2015-2016民情志愿服务项目自今年11月开始招募志愿者，在短短一个月内，就有136名普通群众报名参加，且数量还在不断增加。目前，龙岗区8个街道都成立了民情志愿服务队，“信息网”辐射至社区、企业，直达居民身边。

创新管理促志愿项目更见成效

通过过去两年的运作，民情志愿项目越来越成熟，志愿者们的热情付出也颇有收获。“龙岗区社工委相关负责人表示：志愿者们收集到的民情民意可以提炼出具有普遍意义的社会需求，为党委政府科学决策、服务民生提供参考和借鉴。此外，一些关乎民生民需的信息在区领导重视和新闻媒体关注下，得到了相关职能单位的有效解决，满足了民生需求。”

本次项目运营过程中，龙岗区社工委积极创新，主动转移政府职能，委托社会组织——龙岗区众智公共服务创新中心运营民情志愿服务项目，并聘请专家顾问、特约信息员为项目有效开展保驾护航。

同时，项目也向志愿者们提出了更高的要求。在项目启动仪式上，龙岗区社工委相关负责人提出，该项目将在关注群众实际需求的基础上，重点关注群众对政府政策法规、社会管理、公共服务等方面的意见和建议，并邀请普通居民和志愿者为政府工作建言献策建言。