“急救兔”志愿者服务计划

（一）项目概述：

1.协会将会在深圳市其他社区内开展急救知识宣讲、救援技巧实操普及，每季度设计不同内容的安全知识主题开展宣讲课程。

2.可根据社区需求，招募参加“急救兔”救援队的志愿者。（平均每个社区内开展不少于5场的普及活动，招募志愿者每个社区不少于10名）。

3.对志愿者进行急救相关知识及技巧的培训、考核、筛选。每位志愿者均需要通关考核，并且取得国家紧急救助员或120、红十字会急救证、欧盟复苏委员会ERC、美国心肺复苏委员会ＡＨＡ等证书，方可成为正式志愿者队员，背负配发的专用急救包，在不同环境和场合里遇到突发事件随时参与施救。

4.根据社区需求，开展急救兔社区服务计划。对已招募到的“急救兔”志愿者成员，根据就近服务原则在本社区服务，便于社区居民在遇到突发事件时，能得到及时急救，同时也可以继续给本社区居民正确及全方位继续普及紧急救助知识。

5.可根据社区需求，建立社区型应急队伍，在通过专业培训后长期在本社区开展急救和公共关系普及活动并且参与就近服务。

（二）服务人群：急救兔计划受益人群为全体社区居民，在2个月内宣传普及里受益人群可以达到100人次左右开展培训活动5场。

（一）项目目标：

1.在社区内进行安全知识普及，开展讲座、急救知识培训、户外演练等活动至少5场，同时根据社区需求，可以在社区建立社区型应急队伍就近服务，社区招募流动急救兔志愿者10名。

2.“急救兔”志愿者每一位队员均需持证上岗就近服务，配发“急救兔”专用急救背包一个（免费配发）。

（二）项目实施计划：

1.第一阶段

（1）项目周期：2个月（每一个星期开展1-2场普及活动），可根据现场实际情况另行制定活动开展时间；

（2）主要活动：社区安全知识宣讲、实操演练，建立社区型应急队伍，招募急救兔志愿者队员；

（3）实施内容：每个月设置不同内容的急救与安全知识主题，在各个社区进行宣讲、演练，每个社区开展5场普及活动。可根据社区需求，建立社区型应急队伍，积极参与本社区突发事件救援，通过考核现场招募志愿者人员加入志愿者计划就近参与服务。

2.第二阶段

（1）项目周期：2个月；

（2）主要活动：志愿者队伍招募；

（3）实施内容：穿插在5场社区安全知识宣讲活动当中进行招募活动

3.第三阶段

（1）项目周期：2个月；

（2）主要活动：流动急救兔队员以及各社区急救兔队员的派驻；

（3）实施内容：可根据社区需求，通过培训志愿者成为正式队员，继续在本社区开展各类急救知识和公共安全知识普及。

（三）项目产出和社会效益预期：

“急救兔”计划的实施首先会逐步缓解院前急救人员不足的问题，减少因为急救车辆和人员不能按时到达产生的不良后果（争取抢救时间，减少人员伤亡），减少急救单位的压力。根据社区需求，建立志愿者队伍能够提高所在社区广大居民自救互救的能力，在遇到突发事件的时候会有相当数量的，通过专业培训的，持证上岗的志愿者人员快速到达居民身边实施救助，这样可以在最短的时间里实施快速救援，减少不必要的伤亡和物资损失。

 1.优势：通过专业性、系统化培训，提高紧急救援队伍专业能力；让队员充分掌握急救技能，就近服务，随时参与社区内突发事件的救援。在突发事件发生时，120等急救部门未赶到现场前，我们的志愿者队员可以进行“黄金4分钟”的急救救助，降低因抢救不及时而引起的伤亡事件。

2.建立志愿者微信平台，把各个社区的应急队员集中在平台里，遇事可以互相就近支援以及情况通报。

3.项目结束后，我协会(深圳风行城市紧急救援队)也将会继续给根据各个社区需求建立的应急分队人员开展更深层次的能力提高，邀请国外同行专家来授课，提高应急分队的急救技能水平。

（四）项目监测与评估：

1.社区居民监督：制定居民满意度调查表，由我协会专门负责考评部门考评工作成效，不定期的对参与活动的社区居民进行访谈及居民满意度调查。收集相关意见及建议，及时进行问题的反馈。

2.活动评估： 活动过程中，我协会以观察法，对整个活动现场进行观察记录；在每次活动结束后，让居民填写相关意见建议反馈表。

 3.调研总结： 项目开展前期、中期、后期均进行相关问卷调查，项目推行的每个月进行一次项目推行总结。

4.考核筛选：对志愿者队伍的成员进行相关培训、考核及筛选，通过初次考核并且持证的志愿者方可成为正式队员；队员每季度进行一次实操性的考核，考核不合格者，需要重新培训；队伍内部设奖惩激励机制，结合队员自身表现及居民评分，对表现优秀的队员进行褒奖。