流动儿童城市适应项目

（一）项目概述：

项目以刚到深圳且在城市适应中存在困难的流动儿童为主要服务对象。项目内容包括：

◆室内课程： 通过讲座、小组、工作坊等的形式开展室内课程，教会流动儿童识别和乘坐3种以上城市交通工工具（如地铁、公交、出租车等）以及认识常见道路安全的标识；开展语言班，学习普通话，解决流动儿童因为自己的方言口音太重而不太敢讲话的问题，促进其发展人际关系支持网络。

◆情景模拟：通过在中心或者学校设定模拟场景，组织流动儿童在模拟场景中模拟在现实生活中怎样运用室内课程所学知识，锻炼、检验流动儿童实际操作的能力。

◆社区寻宝：通过室内课程和情景模拟两个环节后，组织流动儿童在所在社区开展寻宝活动，巩固前期所学知识，检验成长情况。同时促进流动儿童对所在社区的了解，对社区产生归属感。

◆城市体验：通过在社区寻宝行动，对社区产生认识后，组织流动儿童参观深圳市各个重要地标、景点、工厂、消防队、学校等单位，在认识深圳市的同时，体验各种职业，了解社会，体验城市生活，学习城市生活技巧，提升其自信心，促进其发展。以上内容基于儿童的年龄和行为特点，以学习--体验--适应--提升--融入为项目主线，让流动儿童学习和体验尚未接触过的新鲜事物，也能够确保他们的参与积极性。

通过精心设计和安排，融入社会工作价值理念，通过运用个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、户外拓展等工作手法，逐步实现城市融入的目标。前期培训、讲座、工作坊等知识分享及教授的方式积累服务对象的城市适应知识，随后引导服务对象进行情景模拟、社区寻宝、城市体验等活动逐步推进其社会适应，进而达成项目目标。

（二）服务人群：14个社区7-14岁的流动儿童及家庭，800人。

（一）项目目标：

1.项目整体目标： 增加流动儿童城市适应知识，提升其城市生活的自信心，加快其融入城市生活的步伐。

2.项目具体目标：

（1）知识层面：①识别交通工具及常见道路安全标示；②100%学员普通话得到提升；

（2）技能层面：①通过城市生活体验、社区寻宝等，80%的服务对象的城市生活技能有所增加，90%以上的城市生活知识能够得到运用；

（3）行为及态度层面：①70%的参加者的自信心较之前能够有所提升；②80%以上的参加者及家庭适应城市生活的能力得到改善；③构建1个由社区、社会以及家庭多方参与的防护支持网络。

（二）项目实施计划：

1.2016年1月：团队组建

组建项目团队，明确团队的成员及分工。

2.2016年1月：项目宣传

与社区内各组织建立良好的合作关系；服务宣传活动。

3.2016年1月：与相关项目合作开展

与社区服务中心青少年领域开展相关服务合作或所在服务实施地和开展青少年服务的组织建立合作关系，结合项目的资源和扩大服务的成效。

4.2016年1月-3月：室内课程（70场次）  

通过讲座、小组、工作坊等的形式开展室内课程，教会流动儿童识别和乘坐3种以上城市交通工工具（如地铁、公交、出租车等）以及认识常见道路安全的标识；开展语言班，学习普通话，解决流动儿童因为自己的方言口音太重而不太敢讲话的问题，促进其发展人际关系支持网络。

5.2016年4月-6月：情景模拟（70场次）  

通过在中心或者学校设定模拟场景，组织流动儿童在模拟场景中模拟在现实生活中怎样运用室内课程所学知识，锻炼、检验流动儿童实际操作的能力。

6.2016年7月-9月：社区寻宝（15场次）  

通过室内课程和情景模拟两个环节后，组织流动儿童在所在社区开展寻宝活动，巩固前期所学知识，检验成长情况。同时促进流动儿童对所在社区的了解，对社区产生归属感。

7.2016年10月-12月：城市体验（28场次）  

通过在社区寻宝行动，对社区产生认识后，组织流动儿童参观深圳市各个重要地标、景点、工厂、消防队、学校等单位，在认识深圳市的同时，体验各种职业，了解社会，体验城市生活，学习城市生活技巧，提升其自信心，促进其发展。

8.2016年12月：项目评估

评估项目的服务成效。

（三）项目产出和社会效益预期：

1.项目产出：语言学习及交通知识学习70场；情景模拟活动70场；寻宝活动15场；体验城市生活28场；项目总结评估报告1份；项目宣传册一本；项目成果册一本。

2.社会效益：项目有助于保障流动儿童的社区生活；一定程度上有助于降低流动儿童的社会问题；有助于流动儿童自信心的提升，促进其健康成长；能够引起家庭、学校、社会对流动儿童城市生活的关注，有助于为其的城市适应甚至健康发展构建一个多方防护网络。

（四）项目监测与评估：

1.项目监控

（1）活动计划执行度监控：通过进度表及项目报告、总结会议的方式，主要监控项目计划在过程中的执行度情况。

（2）经费使用监控：通过财务报表的方式，结合预算与实际支出的情况，如有需要则对经费进行调整。

（3）资源整合运用监控：通过资源整合证明、合作协议等工具，来监控具体活动中开展是否能够整合到相应的资源。

（4）人员分工监控：通过人员分工表、筹备会议、总结会议来监控在项目执行过程中的人员分工情况。

2.项目评估

（1）项目中期评估：主要采用工作人员自评、服务对象访谈及意见反馈、督导评估等对项目前期的计划执行度、资源投入、服务人群参与度、活动形式/内容使用度、目标达成度、人员分工情况、经费使用情况等内容进行评估。

（2）项目结束后评估：采用客观量性总结性评估的方式，围绕增加服务对象城市生活知识和经验、提升服务对象自信心两个项目目标，以具体项目产出为评估架构，运用访谈法、工作员自评、参加者意见反馈表、项目成效报告等工具来进行评估。

（3）项目绩效评估：建立项目绩效评估制度，评估工作员个人服务绩效和服务开展的效果。