公益金融服务进社区

（一）项目概述：

通过运用专业的教师团队力量，同时整合专业的合作机构资源，对社区居民金融安全问题提供专业指导和服务，对居民特别关注的网络电信诈骗及其他形式的金融诈骗进行专场讲座和现场活动宣传。本项目的目的在于加强社区居民的金融安全意识，保障社区居民的财产安全，提升居民对于传统金融诈骗和新兴电信诈骗、网络诈骗的认知。同时整合领域专业资源，通过讲座、咨询、活动等方式，打造金融安全的服务平台。

（二）服务人群：社区内以家庭为主，包括妇女、儿童和老人。

（一）项目背景：

虚假信息诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

仅2008年北京、上海、广东、福建这四个省市因电信诈骗犯罪，市民财产损失近6亿元。金融经济诈骗手段多样，借助手机、固定电话、网络、等通信工具和现代网银技术实施、微信、支付宝等非接触式诈骗，给人们群众造成了很大的损失。作案者往往冒充电信局、公检法机构等单位工作人员，使用任意显号软件、VOIP电话等技术，以受害人电话欠费、家人遭人绑架、被他人盗用身份涉嫌经济犯罪，以没收受害人所有银行存款进行恫吓威胁，骗取受害人汇转资金。

目前针对此类新型诈骗发展蔓延的情况，公安执法部门虽然在采取一些对策，包括加强与电信、银行等有关部门的密切协作和配合，但是从打击的实践来看，这些工作还远远不够，预防警惕工作还需要发动居民的力量，将居民从金融产品消费者、诈骗的目标群体转换成金融安全监督者和管理者，最大限度来减少居民的损失。

（二）项目实施计划：

1.宣传阶段：社区金融安全知识宣传

（1）深圳特区报、深圳新闻网、金融相关网站、社区家园网等平台金融知识发布更新宣传；

（2）利用新媒体平台（微信、微博等）发布传播金融安全知识宣传活动动态；

（3）有声传媒（电台）发布金融宣传及活动宣传动态；

（4）宣传海报、横幅、传单派发和楼宇公益广告等；社区工作站协助通知宣传；

（5）鼓励居民积极参与到金融安全的监督队伍中，培养社区居民，保护权益的意识，联合全社会的力量共同治理金融诈骗问题。

2.实施阶段：

（1）社区金融诈骗宣传体验活动

现场活动（包含金融知识宣传和防诈骗宣传）每个月二场；活动当日在小区内摆有x展架以及宣传物资，安排2个或以上参与宣传活动的人员。

（2）金融宣传、现场讲座

联合金融行业的专业资源开展金融安全进社区宣传教育项目活动每个月一次，为社区居民开展金融安全相关的专业讲座。

（3）网上知识宣传和有奖问答

通过深圳社区家园网开设金融栏目，不定期发布金融相关防诈骗小知识及有奖问答，并给予奖品鼓励，培养社区居民保护权益的意识，联合全社会的力量共同治理金融诈骗问题，同时也增加社区家园网的点击率和关注度。

（4）建立金融安全义工队伍

在金融全行业广泛倡导志愿行动，积极开展志愿服务培训每月一次，建立金融安全义工队伍，组织举办金融安全知识宣教公益活动，促进金融安全志愿服务事业发展常态化、制度化。

（三）项目监测与评估：

组织社会组织及金融行业专家学者对课题报告进行评估总结。